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疫情期间去世 母亲遗体不知去向

  (编译 青峰) Antonia Mariscal今年95岁,生活在西班牙一处普通的养老院里。但是3月29日,她的生命在此终结。她的家人Amirah Salameh却向媒体透露:“她死后三天,养老院打来电话,说她的遗体一直躺在床上,养老院也不知道该怎么办。”事实上,Antonia有死亡险,但是保险公司方面并没有与她的家人做任何沟通,Amirah Salameh他们只能主动跟保险公司联系,但是根本没有连线成功过。

  而这种情况不只发生在Amirah一家身上,许多死者家属都遇到家人所签保险公司在管理殡仪服务和信息不足方面的情况。

  María del Carmen Izquierdo就遭遇“不知母亲遗体去向”的问题。她的母亲是在4月3日在马德里Getafe医院去世。但是从母亲遗体被殡仪馆接走后,即便如何致电保险公司,想要了解遗体的去向与现状信息,都没有得到准确的答复。María表示:感觉自己被骗了,保险公司对于这些事情一无所知,感觉他们把我的母亲给弄丢了,我很难过,也很反感。

  虽然从公司方面,他们保证没有无人问津的案子。他们解释说:马德里因为新冠肺炎疫情正处于特殊时期,每天死亡人数已超过原有的三倍,这让他们不得不加大轮班工作。